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【崗位職責】 1.在樓層主管的帶領下，負責員工出勤、儀容儀表以及工作表現(xiàn)達到公司及部門要求。 2.檢查樓層公共區(qū)域的清潔，確保走廊、樓梯、電梯、工作間符合酒店衛(wèi)生標準。 3.指導員工正確使用各種清潔工具及清潔劑。 4.負責檢查樓層的客用品、清潔品、用具、家具、布巾和房間小酒吧等的儲存量及消耗量。 5.檢查房間的清潔，特別是VIP房，確保其清潔用品、文具、布巾等符合標準要求。 6.隨時注意樓層及房間內(nèi)有無特殊情況，如：房間喧嘩、多人集會、飼養(yǎng)動物、房間的物品遺失及損壞事件等，發(fā)現(xiàn)問題應立刻上報。 7.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜。? 【任職要求】 1.從事同星級同崗位3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.熟悉樓層各項業(yè)務，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3.性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。