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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)用戶客戶端軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試、故障排除、更新客端用戶操作指引，用戶客戶端包括但不限于客戶端計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、用戶辦公硬件設(shè)備、0ffice365辦公軟件、用戶郵箱、財務(wù)系統(tǒng)、租務(wù)系統(tǒng)、客流系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)等。 2.處理員工客端的故障請求或服務(wù)需求并進(jìn)行跟蹤登記。 3.根據(jù)公司管理制度及權(quán)限，負(fù)責(zé)信息管理系統(tǒng)的賬號開通及域用戶管理。 4.負(fù)責(zé)辦公電腦、服務(wù)器防病毒軟件及操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。 5.負(fù)責(zé)租戶 POS 機(jī)安裝、調(diào)試、回收或租戶數(shù)據(jù)對接測試等工作，定期更新租戶POS操作文檔及用戶培訓(xùn)。 6.負(fù)責(zé)服務(wù)器的安裝、測試，包括操作系統(tǒng)安裝、配置等，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 7.嚴(yán)格按照公司SOP要求執(zhí)行日常IT巡檢工作，包括但不限于機(jī)房環(huán)境監(jiān)測、設(shè)備硬件故障檢查、數(shù)據(jù)備份檢查、設(shè)備及系統(tǒng)連通性檢查、殺毒軟件后臺檢查等。 8.根據(jù) SOP 協(xié)助 IT經(jīng)理或IT主任管理IT資產(chǎn)，執(zhí)行IT資產(chǎn)采購、報廢、借用及相關(guān)的資產(chǎn)，信息登記記錄。 要求: 1.計算機(jī)信息科技相關(guān)大學(xué)專科以上學(xué)歷;。 2.3年以上的計算機(jī)運(yùn)維經(jīng)驗;。 3.熟悉 windows操作系統(tǒng)，能處理日常常見桌面問題，對AD域有一定的工作經(jīng)驗，若有WSUS、SCCM 工作經(jīng)驗者優(yōu)先:有大型購物中心POS系統(tǒng)、客流系統(tǒng)及會員系統(tǒng)等運(yùn)維經(jīng)驗優(yōu)先;。 4.熟悉主流路由器、交換機(jī)(cisco、華為、h3c)，了解其網(wǎng)絡(luò)原理，若擁有相關(guān)的IT專業(yè)資格