雇員點評標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制銀行
對異常風(fēng)險賬戶交易等開展監(jiān)控及調(diào)查，對貸后欺詐、員工違規(guī)等風(fēng)險預(yù)警事件進行處置和調(diào)查，防范卡片盜刷、電信詐騙等欺詐風(fēng)險，守護借記卡賬戶和銀行信貸資金的安全，提升客戶滿意度
1、處理線上風(fēng)險預(yù)警事件:
2、處理各類風(fēng)險報表、工單:
3、對風(fēng)險客戶及時介人處置，保障非風(fēng)險客戶的用卡權(quán)益，提升客戶體驗:
4、開展各類風(fēng)險排查，及時發(fā)現(xiàn)并總結(jié)新型欺詐形態(tài);
5、分析 AI外呼話術(shù)成效并持續(xù)優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容;
6、風(fēng)險客訴問題處置:
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件
工作地點
深圳羅湖區(qū)平安銀行大廈平安銀行
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職位發(fā)布者
翁浩杰/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
拓保軟件深圳市拓保軟件有限公司創(chuàng)立于2007年，是一家以軟件技術(shù)服務(wù)和信息化產(chǎn)品及解決方案服務(wù)為核心的國家高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)已成為中國領(lǐng)先的軟件與信息綜合服務(wù)商。拓保軟件擁有5000多名研發(fā)人員，在全國包含北京、上海、廣州、成都、南京等多個城市及日本東京設(shè)有近20個分支機構(gòu)，為全國范圍內(nèi)多家標(biāo)桿企業(yè)、集團公司等組織提供專業(yè)的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，并與平安集團、BAT系、順豐等百強企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系。拓保軟件今天的成績都源于公司每位專業(yè)人才的努力和拼搏，未來，全國各地的拓保人也將繼續(xù)努力為中國企業(yè)及公共組織的數(shù)字化升級而奮斗，為商業(yè)和社會發(fā)展進步貢獻力量！現(xiàn)在，你是否愿意加入我們？與全國5千多名專業(yè)人才共同成長共同奮進，成為專業(yè)技能超群的拓保人。在拓保軟件，你將結(jié)識許多業(yè)界大牛，與他成為良師益友，幫助自己職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展；在拓保軟件，你將獲得的不僅是薪酬福利，更能獲得貼心且精致的隱藏福利；在拓保軟件，你將身處年輕活力的辦公空間，與一群有趣且充滿朝氣的人兒共成長，一同解鎖更多職業(yè)專業(yè)技能成立至今，拓保軟件始終堅持“吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，推動企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展”的人才戰(zhàn)略，把人才的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展放在企業(yè)發(fā)展重要位置，通過不斷升級迭代人才發(fā)展體系，積極提高人才的職業(yè)素養(yǎng)，挖掘人才的個人潛力。加入我們，解鎖新技能，開啟一段新的人生征途！了解更多拓保軟件最新資訊，請關(guān)注“拓保軟件”微信公眾號。總部電話：0755-25846644官網(wǎng)：http://www.tobosoft.com.cn
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