職位描述
費(fèi)用催繳物業(yè)客服物業(yè)前臺(tái)住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴咨詢、報(bào)事報(bào)修、滿意度調(diào)查等工作；負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問(wèn)題， 跟進(jìn)處理進(jìn)度，做好回訪工作；
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)格物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳；
3. 負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶信息和資料維護(hù)，完成線上、線下的客戶資料檔案的更新管理；
4. 負(fù)責(zé)開(kāi)展所轄網(wǎng)格的定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提報(bào)和跟進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的處理解決，排除現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)展零售、增值服務(wù)、租售等多經(jīng)業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷，完成多經(jīng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
6. 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各項(xiàng)工作要求，提升工作效率和質(zhì)量；掌握和應(yīng)用相關(guān)信息化系統(tǒng)，及時(shí)關(guān)注和完成系統(tǒng)中的工作任務(wù)；
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1. 掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟知物業(yè)管理?xiàng)l例和操作標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作開(kāi)展、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)、多經(jīng)營(yíng)銷推廣工作知識(shí)和技巧.
2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，具有高度的責(zé)任心、工作投入度，愿意學(xué)習(xí)。
3. 至少1年物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)，高中及以上學(xué)歷。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)劉長(zhǎng)山路延長(zhǎng)線地鐵R1線趙營(yíng)站西北600米物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 物業(yè)客服管家（長(zhǎng)清）4000-5000元
濟(jì)南 - 長(zhǎng)清
山東保利物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管家4000-5000元
濟(jì)南 - 歷城
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司山東分公司 - 龍湖物業(yè)高級(jí)管家（舜山府）5000-6000元
濟(jì)南 - 歷城
龍湖集團(tuán) - 物業(yè)客服管家4000-5000元
濟(jì)南 - 歷城
大華（集團(tuán))有限公司 - 物業(yè)保安4000-6000元
濟(jì)南 - 歷城
山東魯控建設(shè)集團(tuán)有限公司 - 龍湖物業(yè)高級(jí)管家（名景臺(tái)）5000-6000元
濟(jì)南 - 槐蔭
龍湖集團(tuán)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫明楊/人事行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海景瑞物業(yè)管理有限公司上海景瑞物業(yè)管理有限公司于1996年成立于中國(guó)上海，具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。景瑞始終堅(jiān)持品質(zhì)為先、陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，著力打造管理規(guī)范的高品質(zhì)服務(wù)企業(yè)。公司先后通過(guò)英標(biāo)BSI優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證、中標(biāo)聯(lián)合認(rèn)證商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)、合規(guī)管理體系等認(rèn)證。近年來(lái)先后榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、上海名牌企業(yè)、上海市虹口區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、上海市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。二十余載砥礪前行，景瑞立足上海、面向全國(guó)，實(shí)現(xiàn)了從“地產(chǎn)開(kāi)發(fā)配套服務(wù)者”向“高度市場(chǎng)化的全國(guó)化品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)”的跨越發(fā)展。目前，景瑞版圖遍布上海、江蘇、浙江、重慶、天津、四川、湖北、湖南、山東、安徽等十余?。ㄖ陛犑校?0多個(gè)城市，合同管理面積超5000萬(wàn)方，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋住宅、園區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐、景區(qū)、公建場(chǎng)館、商業(yè)綜合體、城市運(yùn)營(yíng)等多種類型，實(shí)現(xiàn)了全周期、全業(yè)態(tài)、全對(duì)象、全場(chǎng)景服務(wù)體系的構(gòu)建?！赣眯姆?wù)·創(chuàng)造美好」，是全體景瑞人的使命。我們將專注客戶需求、聚焦服務(wù)本質(zhì)，全情投入、務(wù)實(shí)前行、向新發(fā)展，以高品質(zhì)的服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造智慧、溫馨、多元、生長(zhǎng)的美好生活，矢志成為「中國(guó)城市美好生活的推動(dòng)者」。
公司主頁(yè)