職位描述
投訴客服電話客服
基本要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、20-38歲（有經(jīng)驗(yàn)人員年齡可適當(dāng)放寬）
3、踏實(shí)、勤奮、執(zhí)行力強(qiáng)、聽(tīng)從工作安排；
4、有相關(guān)接訴即辦工作或12345經(jīng)驗(yàn)；
5、遵守憲法和法律，無(wú)違法違紀(jì)記錄；
6、熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練使用辦公軟件；
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力；
8、工作態(tài)度端正，高度配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
崗位職責(zé)：
承接街道接訴即辦服務(wù)工作，包括問(wèn)題解答，接派件，工單審核，工單錄入，工單跟進(jìn)，工單回訪等完成客戶指定的考核指標(biāo)任務(wù)。
正式員工應(yīng)發(fā)工資5500元（綜合薪資），試用期間工資按應(yīng)發(fā)工資80%發(fā)放（首月不足月的按天核算）
班次：白班，休，白班，夜班，休，休
（白班：9：00-18：00）
（夜班：18：00-次日09：00）
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)廠甸甲9號(hào)院
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