雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服
崗位職責(zé)：
1、通過千牛、咚咚等聊天工具處理售前問題，詳細(xì)解答客戶所提出的問題；
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶；
3、處理網(wǎng)店其他事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作；
4、熟悉公司業(yè)務(wù)流程，及公司所銷售產(chǎn)品，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉淘寶、京東網(wǎng)店各項(xiàng)操作規(guī)則流程，有過客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、反映速度要快，有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心；
4、熟練辦公軟件操作，打字速度快；
相關(guān)福利：
六險(xiǎn)一金；帶薪假期；季度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金；提供各個(gè)崗位的內(nèi)部及外派帶薪培訓(xùn)；年度健康體檢；每年為員工訂閱上萬本各類期刊雜志和圖書；提供再教育補(bǔ)貼；旅游，聚餐及各類綜藝活動(dòng)。
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)總部企業(yè)基地1期高新店51號(hào)樓
相似職位
- 無壓力不打電話面試即入職的微信客服5000-9000元
鄭州 - 中原
河南租租俠租賃有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)銷售客服3000-6000元
鄭州 - 中原
鄭州廣朕企業(yè)管理信息咨詢有限公司 - 線上心理咨詢5000-10000元
鄭州 - 管城
鄭州墨舟醫(yī)療科技有限公司 - 北三環(huán)+精準(zhǔn)資源+持續(xù)發(fā)展6000-12000元
鄭州 - 金水
河南畜一堂畜牧科技有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)客服【行政班+五險(xiǎn)】8000-12000元
鄭州 - 中原
河南中欣教育科技有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)客服 社保+餐補(bǔ)+包住+節(jié)日福利4000-8000元
鄭州 - 管城
鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
胡女士/人才發(fā)展經(jīng)理
立即溝通
天星教育河南天星教育傳媒股份有限公司是一家致力于教育圖書出版及提供教育信息服務(wù)的大型綜合文化教育機(jī)構(gòu)，下設(shè)北京未來腦教育科技有限公司、河南華騰書業(yè)有限公司、河南天星教育科技有限公司、河南華匯書業(yè)有限公司、鄭州天星倉儲(chǔ)服務(wù)有限公司、海南天星果行育德投資有限公司、南京星師聯(lián)文化傳媒有限公司等分公司，業(yè)務(wù)涵蓋教育出版、綜合出版、互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)、數(shù)字化教輔產(chǎn)品研發(fā)、倉儲(chǔ)物流、教育咨詢等領(lǐng)域，是國內(nèi)教育領(lǐng)域最具影響力的公司之一。天星教育現(xiàn)有員工1300余名，其中本科及以上學(xué)歷員工占92%，碩士研究生240余名，主要來自中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)、南開大學(xué)、四川大學(xué)、吉林大學(xué)、北京師范大學(xué)、鄭州大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)等國家“985”或“211工程”重點(diǎn)院校。截至目前，研發(fā)中心已經(jīng)有近400名員工取得出版專業(yè)職業(yè)資格證書，20余名員工取得責(zé)任編輯證書，30余名員工取得了中級(jí)出版發(fā)行員資格證書，11名員工取得中級(jí)照排技工證；另有全國各地專家編委10000余名，形成完整的圖書策劃、組稿、審稿、質(zhì)檢、網(wǎng)絡(luò)宣傳、信息服務(wù)生產(chǎn)線，具備年策劃2600余冊(cè)圖書的能力，保證了天星教育的研發(fā)能力和產(chǎn)品品質(zhì)。
公司主頁