崗位職責(zé):
1.二手車(chē)輛檢測(cè)和評(píng)估
- 從顧客處接收車(chē)輛文件和簡(jiǎn)要的車(chē)輛歷史信息,并進(jìn)行信息確認(rèn);
- 精確地進(jìn)行車(chē)輛評(píng)估以確定車(chē)況(結(jié)構(gòu)、車(chē)身、機(jī)械、電器和/或內(nèi)部車(chē)況);
- 預(yù)估車(chē)輛整備所需的零部件和工時(shí)成本,并與售后服務(wù)部門(mén)核對(duì)預(yù)計(jì)的成本;
- 精確及時(shí)地根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商政策和廠家相關(guān)指導(dǎo)完成評(píng)估;
2.二手車(chē)價(jià)格管理
- 根據(jù)所了解的市場(chǎng)行情及收購(gòu)車(chē)輛的狀況,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行估價(jià)并向二手車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)評(píng)估價(jià)格;
- 確保評(píng)估報(bào)告的透明度,并且確保評(píng)估價(jià)是格根據(jù)合理計(jì)算得到; - 根據(jù)店內(nèi)政策對(duì)評(píng)估報(bào)告和相關(guān)文檔進(jìn)行存檔;
3.客戶(hù)滿(mǎn)意度
- 向客戶(hù)解釋評(píng)估流程,如有需要,向客戶(hù)解釋評(píng)估價(jià)格計(jì)算方法以及評(píng)估報(bào)告;
- 支持二手車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理處理有關(guān)評(píng)估價(jià)格和/或評(píng)估流程的投訴;
- 通過(guò)置換報(bào)價(jià)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行置換服務(wù)以及置換客戶(hù)跟進(jìn);
4.二手車(chē)整備
- 及時(shí)將需整備的二手車(chē)輛交給售后服務(wù)部門(mén),并及時(shí)與售后服務(wù)部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛整備工作的溝通協(xié)調(diào);
- 接收已整備車(chē)輛,并根據(jù)星睿二手車(chē)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查所有要求的整備工作是否達(dá)標(biāo);
- 確保整備車(chē)輛滿(mǎn)油、內(nèi)部整潔、外部視覺(jué)效果良好,外觀處于可展示銷(xiāo)售狀態(tài);
-根據(jù)店內(nèi)的政策,協(xié)助完成所有相關(guān)文件工作;
- 確保已整備車(chē)輛存儲(chǔ)于車(chē)庫(kù)中或在展廳中進(jìn)行展示;
5.報(bào)表匯編
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.2-3年以上二手車(chē)評(píng)估經(jīng)驗(yàn),有高端品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉二手車(chē)知識(shí),有耐心,能吃苦耐勞。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。
薪酬福利:
五險(xiǎn)一金+績(jī)效獎(jiǎng)金+帶薪年假+工作餐+節(jié)日福利+生日福利+定期團(tuán)建
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、定期體檢、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建