崗位職責(zé):
1.客戶需求(訂單+滾動預(yù)測)收集/分析/發(fā)布;
2.日常訂單的交付跟蹤,返工/退貨類訂單的交付跟蹤;
3.追蹤客戶實際拉動和結(jié)算公布信息,核對后生成應(yīng)收清單,監(jiān)督回款,提醒客戶預(yù)期賬目,并對逾期賬目驚醒核對;
4.客戶滿意度調(diào)查和分析/客戶物流投訴支持(數(shù)量,時效,包裝等);
5.三方庫庫存跟蹤表/三方物流服務(wù)量核對確認(rèn);
6.寄售倉庫和異常訂單管理;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、物流管理、公共關(guān)系管理專業(yè)畢業(yè);
2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,市場營銷、物流管理、公共關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃管理相關(guān)知識;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、處理問題能力;
4、熟悉辦公軟件,精通excel操作。