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職位描述 質(zhì)量主管崗位職責(zé) 一、質(zhì)量管理體系（OES）建設(shè)與維護(hù) 1. 體系搭建與認(rèn)證 負(fù)責(zé)建立、完善公司質(zhì)量管理體系（如 ISO 9001、ISO14001、ISO45001 等），確保符合國(guó)際/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 主導(dǎo)內(nèi)審、外審及管理評(píng)審，推動(dòng)體系持續(xù)改進(jìn)，確保認(rèn)證有效性。 2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化 制定并優(yōu)化質(zhì)量管理制度、流程及操作規(guī)范，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行情況。 識(shí)別體系運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出預(yù)防/糾正措施。 3. 培訓(xùn)與宣導(dǎo) 組織質(zhì)量體系培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)質(zhì)量文化落地。 二、產(chǎn)品質(zhì)量控制（QC）管理 1. 過(guò)程質(zhì)量控制 分析制程不良數(shù)據(jù)，主導(dǎo)異常處理（如 8D 報(bào)告），降低重復(fù)性問(wèn)題。 確保生產(chǎn)過(guò)程符合標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。 2. 供應(yīng)商質(zhì)量管理 參與供應(yīng)商審核與評(píng)估，推動(dòng)來(lái)料質(zhì)量改善。 3. 客戶質(zhì)量對(duì)接 處理客戶投訴及退貨分析，制定改進(jìn)方案，提升客戶滿意度。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與持續(xù)改進(jìn) 1. 運(yùn)用質(zhì)量工具（SPC、FMEA、PDCA 等）分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，輸出改進(jìn)報(bào)告。 2. 設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)（如一次合格率、客戶投訴率等），定期復(fù)盤(pán)達(dá)成情況。 四、團(tuán)隊(duì)管理 1. 組建并培養(yǎng)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，明確分工與考核機(jī)制。 2. 跨部門(mén)協(xié)作（生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)等），推動(dòng)質(zhì)量閉環(huán)管理。