崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的捷豹路虎汽車(chē)售后服務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)
- 管理客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,解決客戶(hù)問(wèn)題
- 跟蹤服務(wù)進(jìn)程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,提高服務(wù)效率
- 協(xié)助開(kāi)展售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升公司品牌形象
崗位要求:
- 2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉捷豹路虎產(chǎn)品及售后服務(wù)流程
- 良好的溝通和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
- 優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神