崗位職責(zé):
1. 客戶需求溝通與分析
- 負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接,深入挖掘業(yè)務(wù)需求,梳理客戶痛點(diǎn)和核心目標(biāo)。
- 參與客戶會(huì)議、技術(shù)交流,提供專業(yè)解決方案建議。
2. 方案設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
- 編寫(xiě)技術(shù)方案書(shū)、投標(biāo)文件(包括技術(shù)標(biāo))、產(chǎn)品演示PPT等,確保方案貼合客戶需求。
- 協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成方案可行性評(píng)估,平衡客戶需求與公司技術(shù)能力。
3. 項(xiàng)目實(shí)施支持
- 協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成需求落地,參與項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度跟蹤及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
- 作為客戶與技術(shù)團(tuán)隊(duì)間的橋梁,確保信息傳遞準(zhǔn)確高效。
4. 系統(tǒng)測(cè)試與交付
- 主導(dǎo)或參與系統(tǒng)測(cè)試,輸出測(cè)試報(bào)告并推動(dòng)問(wèn)題修復(fù)。
- 配合完成系統(tǒng)交付、客戶培訓(xùn)及驗(yàn)收文檔編寫(xiě)。
5. 市場(chǎng)與產(chǎn)品反饋
- 收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
任職資格:
1、精通方案撰寫(xiě),能獨(dú)立完成技術(shù)標(biāo)書(shū)、解決方案文檔。
2、熟練使用Visio、Axure等工具繪制架構(gòu)圖、流程圖。
3、出色的客戶溝通技巧,能清晰傳遞技術(shù)概念,引導(dǎo)客戶需求。 具備跨部門(mén)協(xié)作能力。