崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)保修期房屋質(zhì)量維修的處理和跟進(jìn),定期統(tǒng)計(jì)和反饋各施工單位維修情況。
2.負(fù)責(zé)將客戶反饋的質(zhì)量缺陷進(jìn)行定期整理匯總。
3.協(xié)助工程部進(jìn)行房屋質(zhì)量整改相關(guān)工作。
4.協(xié)助施工單位進(jìn)行房屋質(zhì)量整改相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)第三方維修單位的引進(jìn)、管理。制定本區(qū)域的第三方維修流程,管理細(xì)則,控制保修維修工程質(zhì)量,建立工程維修檔案。
6.負(fù)責(zé)核定第三方維修單位的工程數(shù)量,根據(jù)第三方維修單位施工合同辦理第三方維修費(fèi)用支付手續(xù)。
任職要求:
1.40歲以下,土建、結(jié)構(gòu)、水電氣等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
2.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉整改流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。
3.具備良好的語言表達(dá)及文字處理能力,具有處理客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。