崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行總部制定的公共案源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程;
2、建立分所律師庫(kù),了解熟悉律師的專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)能力、成功案例、社會(huì)資源等信息;
3、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪的解答咨詢,根據(jù)案件性質(zhì)合理分配給適合的律師,并協(xié)助律師簽訂法律服務(wù)合同,建立客戶資料庫(kù);
4、負(fù)責(zé)管理分所的合作案件,積極促進(jìn)分所內(nèi)部以及分所間的合作案件平臺(tái)建設(shè)工作;
5、協(xié)助總部完善分所網(wǎng)絡(luò)推廣的管理工作,加強(qiáng)分所來(lái)電來(lái)訪、合作案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成案率明細(xì)分析;
6、負(fù)責(zé)管理分所公共案件,核查公共案源賬目信息、離職公共案源審查和交接工作;
7、對(duì)分所公共案源進(jìn)行律師服務(wù)跟蹤回訪,保障客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,建立分所的服務(wù)品牌;
8、協(xié)助處理公共案源的糾紛投訴。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè);
2. 性別及年齡不限,有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、律師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 工作細(xì)致、踏實(shí)、肯學(xué),有較強(qiáng)的親和力及溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神;較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),應(yīng)變能力強(qiáng),工作高效;
4.有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),能進(jìn)行普通的法律咨詢,熟練運(yùn)用電腦及辦公設(shè)備。
5. 認(rèn)可盈科律師事務(wù)所發(fā)展理念、適應(yīng)盈科所創(chuàng)新發(fā)展模式。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、周末雙休