雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)客戶SMB客戶SAAS軟件
職位描述：
1、洞察用戶生命周期，針對(duì)不同階段客戶提供主動(dòng)服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)，為客戶成功使用產(chǎn)品提供幫助；
2、負(fù)責(zé)公司付費(fèi)客戶的維護(hù)，完成基于老客戶的銷售任務(wù)（續(xù)費(fèi)&增購）；
3、能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求，并依據(jù)用戶需求提供完善的解決方案，提升客戶活躍度和使用深度。
職位要求：
1、2年以上客戶成功經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶成功的相關(guān)流程和工具；
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)過SaaS續(xù)費(fèi)或者有銷售背景，熟悉銷售流程和技巧；
3、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同背景和需求的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作；
4、熱愛客戶成功工作，具有高度的工作積極性和責(zé)任感。
*該崗位簽署第三方合同（在職表現(xiàn)優(yōu)秀有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正編），建議確認(rèn)【是否符合職位要求】及【是否接受第三方】后再投遞哦~
工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)網(wǎng)易大廈2期
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職位發(fā)布者
楊安妮/人事經(jīng)理
立即溝通
網(wǎng)易網(wǎng)易(NASDAQ: NTES)是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國十佳網(wǎng)站之首。網(wǎng)易作為中國網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。
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