崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司VIP客戶及大市場的售前、售中、售后服務(wù)的對(duì)接支持工作;
2、負(fù)載公司產(chǎn)品中英文FAQ、技術(shù)/應(yīng)用相關(guān)文檔信息的收集及撰寫;
3、負(fù)責(zé)公司VIP客戶技術(shù)方案/產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)、售后服務(wù)及培訓(xùn)(包括線上、線下);
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的功能驗(yàn)證測試,并收集VIP客戶及大市場的產(chǎn)品技術(shù)需求及應(yīng)用改進(jìn)建議;
5、現(xiàn)場技術(shù)/應(yīng)用支持及售后服務(wù),與銷售一起進(jìn)行客戶拜訪 ;
6、負(fù)責(zé)市場部、銷售部日常產(chǎn)品技術(shù)支持相關(guān)工作;
7、其他部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷:電力電子、電氣工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上光伏行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、英語CET-6以上,具備良好的書面表達(dá)能力;
4、具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
5、適應(yīng)出差,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的工作環(huán)境。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、定期體檢、周末雙休