職位描述
現(xiàn)場/遠程技術支持軟/硬件技術支持新零售行業(yè)售后技術支持售前技術支持企業(yè)服務新零售IT服務
崗位職責：
1、負責公司在商業(yè)地產(chǎn)、新零售項目的軟/硬件售前售后技術支持。
2、負責公司相關產(chǎn)品的技術服務工作，含售前技術支持、安裝測試、售后培訓、維護、信息反饋工作。
3、為客戶提供遠程協(xié)助，處理IT硬件設備以及軟件問題。
4、負責日常保修及維護事務，積極響應并跟進緊急事件和系統(tǒng)維護的通知。
5、為區(qū)域銷售經(jīng)理提供售前、售后的專業(yè)咨詢支持。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，1年及以上售后/技術支持工作經(jīng)驗，計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練使用POS收銀產(chǎn)品，熟悉思迅、億高、長益、海鼎、科傳等相關軟件安裝和調(diào)試，能進行遠程技術支持并獨立解決技術類問題。
3、熟悉軟硬件產(chǎn)品及技術，以及多種操作系統(tǒng)和多種網(wǎng)絡應用服務的安全及配置使用；
4、具有較強的以客戶為中心的服務意識、責任心強，較強的學習能力、優(yōu)秀的發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力、良好的溝通能力，工作積極主動、有服務意識和團隊協(xié)作精神。
5、有POS項目、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)項目實施或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、較強的抗壓能力，能接受短期出差優(yōu)先。
7、上班時間：08:30-17:30 周末雙休
8、工作地址：西湖區(qū)文三路頤高創(chuàng)業(yè)大廈A座1405
職位福利：餐補、五險一金、帶薪年假、交通補助、全勤獎、節(jié)日福利
職位亮點：周末雙休
工作地點
杭州西湖區(qū)頤高創(chuàng)業(yè)大廈A座1405
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職位發(fā)布者
康女士/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州正大創(chuàng)新科技有限公司
杭州正大創(chuàng)新科技有限公司介紹杭州正大創(chuàng)新科技有限公司英文簡稱“CIT”，2005年成立于中國的杭州市西湖區(qū)，十多年來一直致力于中國商業(yè)服務行業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務與信息化創(chuàng)新。目前公司已經(jīng)在上海、成都、重慶、深圳、珠海、長沙、貴陽、昆明等地成立分支機構，在杭州和成都設有軟件研發(fā)中心，從事商業(yè)地產(chǎn)智慧運營生態(tài)圈的軟件開發(fā)和咨詢。CIT作為中國最早的購物中心商業(yè)收銀集成方案商之一，目前已在國內(nèi)購物中心、連鎖零售、餐飲服務行業(yè)為客戶部署了超過上萬個信息終端。公司始終堅持服務于中國商業(yè)地產(chǎn)的IT創(chuàng)新發(fā)展不動搖，擁有一系列自有產(chǎn)權的智慧商業(yè)管理系統(tǒng)方案，榮獲中國商業(yè)地產(chǎn)最佳智慧商管系統(tǒng)解決方案的稱號，也具備了工信部頒發(fā)的計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)證書，通過了ISO國際質(zhì)量多項認證。中國商業(yè)地產(chǎn)進入百花齊放的年代，也是營運為王的戰(zhàn)國時代，數(shù)據(jù)+營運的理念成為CIT商業(yè)地產(chǎn)軟件部門的研發(fā)重心，2016年公司推出了FeTowr鐵塔商業(yè)地產(chǎn)智慧生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)包括了基礎商管營運系統(tǒng)、CRM精準營銷系統(tǒng)、微網(wǎng)站體驗平臺、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、接口集中管理平臺、POS前臺收銀系統(tǒng)、可視化分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺等核心模塊。公司核心優(yōu)勢：通過對商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)十多年的交流與研究，了解客戶的需求，腳踏實地的做好每個項目，通過大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的技術創(chuàng)新，為客戶打造一個商業(yè)管理加大數(shù)據(jù)應用的生態(tài)平臺，通過平臺為客戶不斷的提升營運能力和銷售數(shù)據(jù)，推動客戶的商業(yè)地產(chǎn)價值的最大化的實現(xiàn)。更多詳情請關注我公司官網(wǎng)www.pos123.net
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