職位描述
售后客服電話客服
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務(wù)相關(guān)疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調(diào)相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)和解決維修過程中出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題， 及時(shí)提供材料配件及主要技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)，并督促推進(jìn)維?？铐?xiàng)的催收等工作；
3、負(fù)責(zé)售后維修部以及項(xiàng)目現(xiàn)場管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查業(yè)務(wù)管理等相關(guān)工作，并及時(shí)協(xié)調(diào)和處理與甲方、廠家、監(jiān)理及其他施工單位在項(xiàng)目運(yùn)維過程中的工作銜接問題；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期走訪重要客戶，持續(xù)發(fā)掘新的客戶，并保證所管項(xiàng)目的正常運(yùn)行 ；
5、負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范、制度、流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維保價(jià)格等的制定、梳理與搭建與完善，維保合同簽訂、存檔等，確保業(yè)務(wù)正常開展 ；
6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶培訓(xùn)及售后服務(wù)人員的培訓(xùn) ；
7、協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施績效管理。
任職條件：
1、 大專以上學(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后客服工作流程，具備獨(dú)立對(duì)接甲方的工作能力；
3、五年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)， 具備獨(dú)立工作能力擁有一線問題診斷和解決能力 ；
4、有空調(diào)售后客服經(jīng)驗(yàn)，或物業(yè)、4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、彈性工作
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)突破電氣大廈3號(hào)樓8幢
相似職位
- 客戶服務(wù)經(jīng)理1-1.1萬
北京 - 朝陽
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司朝陽區(qū)第一營銷服務(wù)部 - 物業(yè)客服經(jīng)理5000-6000元
北京 - 石景山
北京首程國貿(mào)物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.1-1.2萬
北京 - 朝陽
京投發(fā)展股份有限公司 - 高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理2.6-4.5萬·15薪
北京 - 西城
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司 北京 - 朝陽
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(朝陽營銷部)- 住宅物業(yè)客服經(jīng)理8000-11000元·13薪
北京 - 昌平
龍湖集團(tuán)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京君騰達(dá)制冷技術(shù)有限公司北京君騰達(dá)制冷技術(shù)有限公司（簡稱JTECH）于2001年注冊(cè)成立，國家高新技術(shù)企業(yè)。著眼未來攜手領(lǐng)先工程技術(shù)，創(chuàng)建更舒適、更智能、更高效能的環(huán)境。我們關(guān)注客戶在暖通空調(diào)、工商業(yè)冷凍機(jī)組、樓宇自控系統(tǒng)、消防與安全系統(tǒng)及智能建筑等方面對(duì)專業(yè)解決方案的需求，承諾通過我們的精準(zhǔn)服務(wù)幫助客戶取得成功。JTECH根據(jù)客戶設(shè)備的運(yùn)行狀況，針對(duì)設(shè)施設(shè)備的生命周期，為客戶提供調(diào)試、巡檢、維修、升級(jí)、保養(yǎng)等專業(yè)定制服務(wù)。JTECH工程專家為客戶提供故障系統(tǒng)診斷、預(yù)測(cè)性分析等專業(yè)支持。工程師團(tuán)隊(duì)為客戶提供24H全時(shí)咨詢、現(xiàn)場及應(yīng)急服務(wù)。同時(shí)，JTECH還致力為客戶提供最優(yōu)化的暖通空調(diào)、冷凍系統(tǒng)和樓宇自控工程解決方案。無論是家庭用戶或是商業(yè)用戶，JTECH專家都會(huì)助您找到理想中的優(yōu)質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品以及最適合您的系統(tǒng)工程方案和服務(wù)。我們的努力贏得了客戶的信任，近年來JTECH作為中央、北京市政府及北京市公安局、消防局等機(jī)構(gòu)的采購供應(yīng)商和工程合作伙伴，先后為國務(wù)院參事室、海關(guān)總署、高法系統(tǒng)、新華社、空軍裝備設(shè)計(jì)研究院、國資委下屬有色研究院、北京市公安局、北京市消防局、中國移動(dòng)、中國歌劇舞劇院、清華大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)、單位提供了值得信賴的工程服務(wù)。充滿熱情和專業(yè)敬業(yè)的員工是JTECH事業(yè)的合作伙伴，我們相互尊重信任，彼此合作，每天都在拓展自己的能力，我們發(fā)揮每個(gè)人的專長，共同為創(chuàng)建更舒適、更智能、更高效能的環(huán)境而努力。 JTECH為每位獨(dú)特的人才提供多樣化的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，營造充分發(fā)揮個(gè)人潛能的職業(yè)成長環(huán)境，助力個(gè)人與企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。公司網(wǎng)址：www.jtech.cn更具體人力資源政策及職位機(jī)會(huì)歡迎您聯(lián)絡(luò)公司人力資源部門。郵箱：jtd_hr02@126.com電話： 010-58700865
公司主頁