1. 制定智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,明確用戶增長(zhǎng)、客戶留存及商業(yè)化目標(biāo),推動(dòng)平臺(tái)市場(chǎng)占有率提升。
2. 分析園區(qū)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)痛點(diǎn),結(jié)合平臺(tái)功能,針對(duì)不同類型園區(qū)(政府類、物業(yè)類、招商類等),設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)方案提升客戶粘性與產(chǎn)品價(jià)值感知。
3. 主導(dǎo)客戶從簽約到深度使用的全流程運(yùn)營(yíng),包括客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃及效果評(píng)估,確??蛻舫晒εc續(xù)約率。
4. 監(jiān)控平臺(tái)核心指標(biāo)(如招商撮合成功率、金融服務(wù)使用率、企業(yè)活躍度),通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位運(yùn)營(yíng)瓶頸并推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
5. 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì),推動(dòng)客戶需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能,確保運(yùn)營(yíng)策略與技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
6. 探索平臺(tái)盈利模式創(chuàng)新,制定商業(yè)化路徑(如SaaS訂閱收費(fèi)、數(shù)據(jù)服務(wù)分成、金融模塊傭金),完成年度營(yíng)收目標(biāo)。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè),5年以上B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉智慧園區(qū)相關(guān)政策(如新基建、智慧城市試點(diǎn)),有政府/國(guó)企客戶合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 具備智慧園區(qū)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、SaaS平臺(tái)或金融科技行業(yè)運(yùn)營(yíng)背景,熟悉園區(qū)招商、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景者優(yōu)先。
3. 深度理解園區(qū)運(yùn)營(yíng)商需求,能快速拆解業(yè)務(wù)場(chǎng)景并設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)抓手
4. 熟練使用SQL/Python進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,精通BI工具(如Tableau、Power
BI),擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中提煉運(yùn)營(yíng)策略。
5. 具有從0到1設(shè)計(jì)盈利模式的經(jīng)驗(yàn),熟悉B端客戶定價(jià)策略及合同談判流程。
6. 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),能結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)設(shè)計(jì)前瞻性運(yùn)營(yíng)方案。