職位描述
office辦公自動化
①保單服務業(yè)務初審、復核。
②接待疑難親訪客戶和代理人，解答保全相關咨詢，為客戶提供良好的服務；
③每月對保全業(yè)務進行統(tǒng)計、匯總和分析，并上報總公司；
④客戶疑難維護。
⑤愛心天使服務。維護“愛心天使管理系統(tǒng)”，做好各項記錄；撰寫愛心天使工作月度總結(jié)報告；匯總慰問典型案例，撰寫宣傳文稿，經(jīng)客服部經(jīng)理審批后，在相關宣傳渠道上發(fā)表。
⑥統(tǒng)計分析并反饋。完成總公司客戶服務部回訪不成功的轉(zhuǎn)辦件，并及時進行二次回訪，確?？傮w回訪成功率100％；協(xié)助部門處理分公司受理和總公司轉(zhuǎn)辦的各種業(yè)務投訴件；
崗位要求：
①本科及其以上學歷；
②有過保險行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
③認真踏實，有責任心。
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
鄭州蘭德中心
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中荷人壽保險有限公司河南省分公司中荷人壽保險有限公司是一家極具成長潛質(zhì)且特色鮮明的合資壽險公司，由北京銀行與法國巴黎保險集團合資經(jīng)營，注冊資本金35.7億元，總資產(chǎn)規(guī)模545億元（截至2023年12月末），業(yè)務覆蓋環(huán)渤海經(jīng)濟圈、中原經(jīng)濟區(qū)、長三角經(jīng)濟圈，為61萬客戶提供保險保障。中荷人壽秉承“客戶至上、輕松尊重”的保險服務理念，堅持以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的保險產(chǎn)品，著力構(gòu)建科技賦能、風控護航、全員合規(guī)、團結(jié)協(xié)作、和濟進取的新發(fā)展格局，致力成為保險行業(yè)最值得信賴與尊重的典范。
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