崗位職責(zé):
1、依托公司平臺(tái),通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等方式聯(lián)系車險(xiǎn)即將到期客戶,進(jìn)行維護(hù)跟蹤(客戶資源由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在分公司完成);
2、合規(guī)處理客戶問題,受理來電客戶的車險(xiǎn)咨詢或投保等服務(wù)請(qǐng)求,為客戶提供快速專業(yè)的客戶服務(wù)及咨詢服務(wù);
3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過培訓(xùn)考試與技能通關(guān)。
任職要求:
1、年齡20到40歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,抗壓能力強(qiáng);
3、熟悉電腦基本操作,積極上進(jìn),無不良嗜好,無違法犯罪記錄;
4、有客服、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、福利待遇:
1、工資組成:綜合底薪+績(jī)效(3.4-30%)+激勵(lì)+獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)補(bǔ)貼,新人前兩個(gè)月保底工資2500元,入職3個(gè)月以上根據(jù)職級(jí)核定底薪(2000-4500)。
2、社保(5險(xiǎn):養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工商、生育)。
3、業(yè)務(wù)激勵(lì):區(qū)域團(tuán)隊(duì)每月激勵(lì),現(xiàn)金、紅包、購(gòu)物卡、獎(jiǎng)品;
4、司齡獎(jiǎng):(50-200元/年/月),季度旅游、節(jié)日禮品、享受國(guó)家法定節(jié)假日;
5、年終獎(jiǎng):年度月度績(jī)效獎(jiǎng)金之和的10%作為年終獎(jiǎng)發(fā)放;
6、帶薪休假 :年休假、產(chǎn)假、婚假、喪假等帶薪休假;
7、旅游福利:每年在國(guó)內(nèi)國(guó)外不定期旅游機(jī)會(huì);
8、享受崗前11天帶薪培訓(xùn),銜接培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、國(guó)企晉升培訓(xùn)。