工作職責(zé):
1、按照服務(wù)規(guī)范及SLA要求完成項(xiàng)目巡檢任務(wù),確保客戶監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定及可用性;
2、按要求高效保質(zhì)提供技術(shù)支持;
3、按服務(wù)合同要求,整理和提交用戶資料及服務(wù)報(bào)告,確保服務(wù)合同執(zhí)行完整性;
4、及時(shí)提交日報(bào)、報(bào)表,確保工作閉環(huán);
5、挖掘客戶需求狀況及業(yè)務(wù)機(jī)會,不斷優(yōu)化提升客戶服務(wù)質(zhì)量、持續(xù)贏得客戶信賴。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通訊、電子、自動控制等專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上數(shù)據(jù)中心、建筑智能化、運(yùn)維、IT類安防、系統(tǒng)集成等相關(guān)弱電行業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;