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更新于 3月21日

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗

7000-12000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)
(1)落實(shí)總分公司消費(fèi)者保護(hù)管理制度及流程; (2)受理轉(zhuǎn)辦投訴案件并詳細(xì)登記,并按照要求進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)辦; (3)調(diào)查、核實(shí)案件情況并填寫投訴案件調(diào)查表; (4)跟進(jìn)處理客戶投訴并進(jìn)行結(jié)案登記; (5)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)投訴業(yè)務(wù)受理清單情況、投訴比率等; (6)定期匯總分析投訴案件情況,并向相關(guān)渠道反饋; (7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)濱江國際廣場-2號樓

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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公司Logo利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
利安保險(xiǎn)利國安民利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱“利安人壽”)成立于2011年7月,是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國性人身保險(xiǎn)公司。利安人壽股東由江蘇省國際信托有限責(zé)任公司、江蘇交通控股有限公司、南京紫金投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇省信用再擔(dān)保集團(tuán)有限公司、江蘇匯鴻國際集團(tuán)股份有限公司、江蘇蘇匯資產(chǎn)管理有限公司等6家國有大型企業(yè)和雨潤控股集團(tuán)有限公司、深圳市柏霖資產(chǎn)管理有限公司、月星集團(tuán)有限公司、紅豆集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司等5家知名民營企業(yè)組成。目前,公司注冊資本45.79億元人民幣,總部位于南京。經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),利安人壽可以經(jīng)營人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),上述人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。利安人壽以“利國安民”為使命,秉承“客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、價(jià)值導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“誠信做人、勤勉做事、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀,著力構(gòu)建專業(yè)、透明、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),積極為社會(huì)大眾提供全面周到的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理服務(wù)。利安人壽在幫助客戶實(shí)現(xiàn)終身價(jià)值最大化的同時(shí),努力為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好平臺(tái),努力為健全社會(huì)保障體系、保障民眾生活安定做出積極的貢獻(xiàn),致力于打造“廣受尊重的保險(xiǎn)金融集團(tuán)”!
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