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【負(fù)責(zé)民航機(jī)場(chǎng)C端服務(wù)平臺(tái)會(huì)員體系、社群營銷體系和客服體系搭建及運(yùn)營管理工作】 崗位職責(zé)： 1. 主導(dǎo)平臺(tái)會(huì)員相關(guān)年/季/月度運(yùn)營策略方案，并統(tǒng)籌各部門、資源推動(dòng)落地實(shí)施。 2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員拉新、留存、促活，完成既定會(huì)員量增長目標(biāo)。 3. 組織策劃各類線上會(huì)員相關(guān)活動(dòng)，吸引會(huì)員注冊(cè)、助力機(jī)場(chǎng)端增值服務(wù)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。 4. 制定機(jī)場(chǎng)內(nèi)部、外部合作方相關(guān)的積分、權(quán)益共享互通政策，引導(dǎo)產(chǎn)品、技術(shù)完成相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)。 5. 負(fù)責(zé)建立會(huì)員畫像標(biāo)簽體系，能結(jié)合機(jī)場(chǎng)人流、車流、航班流等數(shù)據(jù)深度分析，賦能機(jī)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)改善、服務(wù)場(chǎng)景功能創(chuàng)新、挖掘會(huì)員潛在價(jià)值，能獨(dú)立輸出大數(shù)據(jù)分析報(bào)告及運(yùn)營建議等。 6. 關(guān)注與分析行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)和競(jìng)品策略演進(jìn)，深度挖掘用戶需求，不斷提升平臺(tái)會(huì)員體驗(yàn)與價(jià)值。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。（條件極為優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬） 2. 有航司、民航機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)、新零售等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備同類型平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)最佳。 3. 具備社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉社交媒體平臺(tái)運(yùn)行規(guī)則、搜索/流量機(jī)制及推廣方式。 4. 擁有完整的會(huì)員體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)用戶需求制定相應(yīng)運(yùn)營策略，擅長大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。 5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長組織整合資源推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。 6. 工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 7. 以客戶服務(wù)、項(xiàng)目目標(biāo)為工作結(jié)果導(dǎo)向，能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題。 【負(fù)責(zé)民航機(jī)場(chǎng)C端服務(wù)平臺(tái)會(huì)員體系、社群營銷體系和客服體系搭建及運(yùn)營管理工作】 崗位職責(zé)： 1. 主導(dǎo)平臺(tái)會(huì)員相關(guān)年/季/月度運(yùn)營策略方案，并統(tǒng)籌各部門、資源推動(dòng)落地實(shí)施。 2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員拉新、留存、促活，完成既定會(huì)員量增長目標(biāo)。 3. 組織策劃各類線上會(huì)員相關(guān)活動(dòng)，吸引會(huì)員注冊(cè)、助力機(jī)場(chǎng)端增值服務(wù)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。 4. 制定機(jī)場(chǎng)內(nèi)部、外部合作方相關(guān)的積分、權(quán)益共享互通政策，引導(dǎo)產(chǎn)品、技術(shù)完成相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)。 5. 負(fù)責(zé)建立會(huì)員畫像標(biāo)簽體系，能結(jié)合機(jī)場(chǎng)人流、車流、航班流等數(shù)據(jù)深度分析，賦能機(jī)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)改善、服務(wù)場(chǎng)景功能創(chuàng)新、挖掘會(huì)員潛在價(jià)值，能獨(dú)立輸出大數(shù)據(jù)分析報(bào)告及運(yùn)營建議等。 6. 關(guān)注與分析行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)和競(jìng)品策略演進(jìn)，深度挖掘用戶需求，不斷提升平臺(tái)會(huì)員體驗(yàn)與價(jià)值。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。（條件極為優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬） 2. 有航司、民航機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)、新零售等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備同類型平臺(tái)運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)最佳。 3. 具備社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉社交媒體平臺(tái)運(yùn)行規(guī)則、搜索/流量機(jī)制及推廣方式。 4. 擁有完整的會(huì)員體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)用戶需求制定相應(yīng)運(yùn)營策略，擅長大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。 5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長組織整合資源推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。 6. 工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 7. 以客戶服務(wù)、項(xiàng)目目標(biāo)為工作結(jié)果導(dǎo)向，能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題。