崗位職責:
1、負責系統(tǒng)約號、調(diào)號換號及工廠協(xié)調(diào)。
2、負責配送司機的操作培訓、裝車指引及現(xiàn)場運作協(xié)調(diào)。
3、負責運作過程跟蹤及運作異常處理。
4、負責業(yè)務需求對接、受理日常客戶咨詢。
5、負責運作數(shù)據(jù)統(tǒng)計、回單管理、客戶地址信息采集等。
6、負責裝卸資源的開發(fā)與操作培訓。
7、協(xié)同處理運作異常,對整體運作質(zhì)量與客戶滿意度負責。
8、負責客戶運作標簽的采集、維護與日常管理。
9、負責項目運力資源的開發(fā)及合約車輛的引入與退出。
10、負責排線制定、車輛調(diào)度、車輛信息錄入與配置、系統(tǒng)約號。
11、負責臨時外調(diào)車的回單上傳(平臺調(diào)車)。
12、協(xié)助運作團隊處理在途異常。
13、負責包月司機對賬與當日單趟運費結(jié)算申請,并對運作成本負責。
任職要求:
1、大專以上學歷,物流或供應鏈管理專業(yè)。
2、從事物流行業(yè)2年以上經(jīng)驗,至少半年以上城配運力管理經(jīng)驗;
3、熟練使用日常辦公軟件(Word、Excel、PPT等)及相關(guān)物流系統(tǒng)軟件(如WMS、TMS等)。