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崗位職責(zé)： 1.ICT項目的技術(shù)支持、項目轉(zhuǎn)化和后評估。 (1)參與項目實施計劃的制定及計劃的實時跟進； (2)產(chǎn)品的安裝、開通、調(diào)試培訓(xùn)及技術(shù)交底工作； (3)參與項目驗收、后評估工作，提升客戶滿意度。 2.現(xiàn)場調(diào)測，對接客戶技術(shù)方案，解決項目中的疑難問題。 (1)客戶技術(shù)交流和技術(shù)支撐； (2)ICT項目交付過程中設(shè)備故障處理； (3)對產(chǎn)品進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、以及故障解決，并輸出相關(guān)文檔。 3.負(fù)責(zé)到貨、驗收、外協(xié)管理、工程進度和質(zhì)量管理。 (1)對產(chǎn)品配置進行審核，熟悉公司產(chǎn)品指標(biāo)差異； (2)項目施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，并協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督、提升施工質(zhì)量； (3)收集并整理ICT項目交付過程遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，解決技術(shù)、交付、售后問題。 (1)ICT產(chǎn)品售后事宜推動和解決； (2)驗收標(biāo)準(zhǔn)及驗收證書制作，解決驗收前項目遺留問題； 5.完成公司交辦的專項工作。