職位描述
英語全白班空運(yùn)客服貨代客服
工作職責(zé)：
1.Collect declaration documents and information from customer or the overseas to arrange
import clearance correctly and on time, ensure clearance within the team under
internal operation standards and SOP
從客戶或海外收集報(bào)關(guān)文件和信息，以正確和及時(shí)地安排進(jìn)口清關(guān)，確保團(tuán)隊(duì)清關(guān)符合內(nèi)部操作sop標(biāo)準(zhǔn)
2.Give delivery instruction to CLD department, ensure customer could get the
cargo as soon as possible.
向CLD部門下達(dá)發(fā)貨指令，確保客戶能盡快收到貨物。
3.Pass all clearance information and documents to the agency, timely assist them
finish clearance & audit cost from agency.
3.將所有清關(guān)信息和文件傳遞給代理商，及時(shí)協(xié)助他們完成清關(guān)工作;代理審計(jì)費(fèi)用。
4.Timely and proactively inform customers of the new updates of the cargo, deal
with other problems raised by customers, send off tax bills and invoice to
customers, in order to meet their needs and maintain great connection with
customers.
4.及時(shí)主動(dòng)通知客戶貨物的新更新，處理客戶提出的其他問題，將稅單和發(fā)票寄給客戶，以滿足客戶的需求，保持與客戶的良好聯(lián)系。
5.Contact with customer about the situation of payment and report to Acct
department, push customer finish payment.
5.與客戶溝通付款情況并向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，督促客戶完成付款。
崗位要求：
- Above College degree
- 大專及以上學(xué)歷
- 1years working experiences in CS position, familiar with the operation process and customs process
- 1年以上CS工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉操作流程和報(bào)關(guān)流程
- Microsoft Office skills
- 熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件；
- CET-4 or above, good oral and written English skills
- CET-4及以上，良好的英語讀寫能力。
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧來福士廣場(chǎng)-1座8-9樓
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職位發(fā)布者
張女士/HR
立即溝通
日郵物流（中國(guó)）有限公司日郵物流集團(tuán)是一家大型跨國(guó)物流集團(tuán)，橫跨47個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近350座城市，并擁有631個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有超過2萬4千多名員工，近263萬㎡倉(cāng)儲(chǔ)布局，為包括汽車、零售、高科技、醫(yī)療、航空和食品等多行業(yè)提供綜合物流及供應(yīng)鏈解決方案。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋運(yùn)輸（空運(yùn)、海運(yùn)貨代、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)等）、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及合同物流解決方案服務(wù)。不同于一般運(yùn)輸企業(yè)，日郵物流所提供的服務(wù)不僅僅是貨物運(yùn)輸，通過深入了解所委托客戶的行業(yè)，為其提供定制化的解決方案，幫助其有效地運(yùn)營(yíng)整體供應(yīng)鏈。其中包括供應(yīng)鏈咨詢、供應(yīng)商管理、IT系統(tǒng)支持、項(xiàng)目管理等，為有全球銷售需求的客戶提供全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、集中庫存管理、集中取貨/配送服務(wù)，優(yōu)化客戶的供應(yīng)鏈整體效率和成本。日郵物流（中國(guó)）有限公司于2000年進(jìn)入中國(guó)，總公司設(shè)在上海，在全國(guó)共投資設(shè)立了22家分公司，從北到南包括大連，青島，天津，南京，無錫，蘇州，寧波，上海，福州，廈門等，以及內(nèi)陸重要城市例如成都，重慶，武漢，西安等地。企業(yè)的專業(yè)服務(wù)源于每位員工優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，因此公司非常注重員工的培養(yǎng)，通過提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)一專多能、自主思考的優(yōu)秀員工。公司誠(chéng)摯的歡迎有志者加入我們的團(tuán)隊(duì)。YLCN is a leading logistics company in the world and is becoming a total solution logistics provider, entering into China market in 2000, having 1200+ employees and operating the business in 25 cities.Our company is divided into five main functions, which are business development, ocean freight forwarding, air freight forwarding, contract logistics and original cargo& vendor management, offering thorough supply-chain management services that include warehouse storage; processing, such as inspection, sorting, labeling, and repackaging; delivery to designated recipients; milk-runs; VMI(vender managed inventory); and IT-based inventory management. We also provide extensive transport services, such as overland delivery by truck or train, customs brokerage, forwarding, NVOCC(non-vessel operating common carrier) service; origin vender management service; and buyers consolidation.
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