工作內(nèi)容:
1、通過(guò)10086服務(wù)熱線(xiàn)告知用戶(hù)套餐優(yōu)惠活動(dòng),幫助用戶(hù)在系統(tǒng)內(nèi)訂購(gòu)或變更套餐;
2、通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà),進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查;
3、解答用戶(hù)咨詢(xún),反饋用戶(hù)意見(jiàn)。
任職要求:
1、年齡37周歲以下;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)電腦基本操作;
3、善于溝通,有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),踏實(shí)、認(rèn)真、上進(jìn)。
工作時(shí)間:
法定節(jié)假日正常放假。
工資待遇:
1、底薪3000元+提成,綜合工資4500-5000元,上不封頂;
2、繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)、公積金),實(shí)習(xí)生繳納商業(yè)險(xiǎn);
3、公司提供專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn),發(fā)展空間廣闊;
4、享受法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類(lèi)假期;
5、公司定期組織文體活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、聚餐活動(dòng),團(tuán)隊(duì)氛圍積極向;
6、辦公環(huán)境寬敞舒適,且工作期間無(wú)需外出。
晉升方向:
A、客服專(zhuān)員—客服組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管—部門(mén)經(jīng)理;
B、客服專(zhuān)員—質(zhì)檢專(zhuān)員/培訓(xùn)專(zhuān)員/數(shù)據(jù)分析專(zhuān)員—質(zhì)檢主管/培訓(xùn)主管/數(shù)據(jù)分析主管—部門(mén)經(jīng)理助理。
期待您的加入!