崗位職責(zé):
1. 接待業(yè)主/訪客,辦理登記、咨詢(物業(yè)費(fèi)、報(bào)修等),處理投訴并跟進(jìn)反饋;
2. 收發(fā)文件、發(fā)布通知,協(xié)助會(huì)議活動(dòng)籌備及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
3. 監(jiān)控公共區(qū)域安全,協(xié)助應(yīng)急事件處理,落實(shí)保密制度;
4. 提供代收快遞等便民服務(wù),跨部門協(xié)作保障服務(wù)效率;
5. 執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),配合黨建活動(dòng)及政策落實(shí)。
崗位要求:
1. 大專以上,形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件;
2. 溝通能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳,細(xì)致耐心,適應(yīng)輪班及突發(fā)任務(wù);
3. 有物業(yè)/客服經(jīng)驗(yàn)或黨員優(yōu)先。