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更新于 2月21日

客服中控專員

5000-6000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服倒班制咨詢服務
400熱線客服:入職即買五險一金,月休7~8天,政府PPP項目 崗位職責: 1.接聽熱線:全天候接聽400熱線,準確理解客戶需求,耐心解答咨詢。 2.處理投訴:傾聽并記錄投訴,按流程處理,協(xié)調(diào)解決,答復咨詢。 3.數(shù)據(jù)報表:定期填寫報表,確保數(shù)據(jù)準確、完整、及時。 4.設(shè)備巡檢:巡檢車場設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時上報并記錄。 5.突發(fā)事件:與現(xiàn)場員工緊密溝通,快速響應處理突發(fā)事件,并向上級匯報。 6.車位管理:記錄并核實車位占用情況,調(diào)整車位分配策略。 7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職資格: 1、大專及以上學歷,熟練運用辦公軟件,條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,樂觀、積極、向上,能承受一定工作壓力。 3、責任心和團隊意識強,做事主動、嚴謹、有條理。 4、有晚班(通宵班:晚八到早八),介意者慎投! 職位福利:五險一金、月休7~8天、定期團建、年輕化團隊 職位亮點:智慧停車行業(yè)頭部集團公司直招

工作地點

重慶渝北區(qū)綜治指揮中心C17-1,A4棟3樓渝北智慧停車管理中心

職位發(fā)布者

張梅雙/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團
陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團(簡稱“陽光海天”)成立于2006年8月,專注于中國停車資產(chǎn)服務運營管理。服務遍布全國40余城市,涵蓋地標商業(yè)、交通樞紐、醫(yī)院、景區(qū)等不同業(yè)態(tài)高價值停車場千余個,持有經(jīng)營權(quán)泊位數(shù)量近50萬。陽光海天業(yè)務涵蓋停車場規(guī)劃設(shè)計、停車場運營管理、停車場投資建設(shè)等領(lǐng)域。憑借著豐富的停車管理經(jīng)驗和數(shù)字化停車能力,陽光海天已基本實現(xiàn)車位級運營,并打造了集車場運營(SaaS)ERP、AI智能監(jiān)控、車主服務、移動管控及停車大數(shù)據(jù)等為一體的AIPP云資管平臺,為停車場業(yè)主在實現(xiàn)停車資源集約化管理、促進降本增效、業(yè)務協(xié)同方面發(fā)揮重要作用,智慧科技賦能停車管理,助力停車產(chǎn)業(yè)標準高效。陽光海天秉承共贏、多元、可持續(xù)的合作理念,與國內(nèi)眾多地產(chǎn)商達成戰(zhàn)略合作,并與法國停車公司Indigo攜手,積極參與智慧城市與新基建的協(xié)同發(fā)展,推動城市公共停車資源與智慧停車平臺的投資與運營,不斷優(yōu)化出行環(huán)境,助力解決城市停車難題。2020年10月,高盛直接投資部門已陽光海天簽署了投資協(xié)議,這是繼華平投資2017年對陽光海天投資之后,全球頂級私募投資高盛對中國停車行業(yè)的首次投資。此次協(xié)議的簽署,進一步奠定了陽光海天在國內(nèi)停車行業(yè)的引領(lǐng)地位。
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