崗位職責
1、依據(jù)公司質(zhì)量監(jiān)督管理要求,策劃、建立和改進質(zhì)量監(jiān)督檢查與評價考核體系;
2、制訂公司品質(zhì)督導年度計劃,并報上級領(lǐng)導審批后組織實施;
3、組織開展公司質(zhì)量問題糾正和預防工作,確保質(zhì)量問題得到徹底解決;
4、負責品質(zhì)督導數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與報告工作;
5、參與質(zhì)量監(jiān)督檢查系統(tǒng)建設,對系統(tǒng)建設、使用與維護提出意見和建議并協(xié)同相關(guān)部門落實;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
學歷要求:本科及以上學歷,物業(yè)管理或理工類相關(guān)專業(yè),質(zhì)量管理工程、標準化工程、管理科學與工程等專業(yè)優(yōu)先
職稱或?qū)I(yè)資格:持有三體系內(nèi)部審核員資格證,有質(zhì)量工程師等職稱優(yōu)先
相關(guān)工作經(jīng)驗:5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗, 3年以上物業(yè)或酒店品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,有質(zhì)量控制管理經(jīng)驗者優(yōu)先
專業(yè)知識:
1. 熟悉ISO 9001(或 GB/T19001)質(zhì)量管理體系、ISO14001(或GB/T 24001)環(huán)境管理體系、ISO45001(或GB/T 45001)職業(yè)健康安全管理體系等國際/國家相關(guān)管理體系標準及要求;
2. 熟悉國家、行業(yè)、地方等相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范和標準;
3. 了解組織管理、目標管理、績效管理,熟悉業(yè)務流程管理、質(zhì)量管理工程、服務標準化建設、項目管理等;
了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論和房屋及設施設備全生命周期管理知識。
專業(yè)技能:
1. 掌握SMART、PDCA循環(huán)、5W2H、KISS、魚骨圖、直方圖、5S管理、風險評估、QC七大手法、環(huán)境因素識別、隱患排查、HACCP危害分析、安全生產(chǎn)技術(shù)等管理工具和方法應用;
2、掌握質(zhì)量監(jiān)督檢查系統(tǒng)操作使用,熟練使用word、excel、power point、visio等Office辦公軟件;語言表達能力強、文字處理功底扎實