雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
受理客戶提交的工單，接聽客戶的來電咨詢、協(xié)調(diào)相應(yīng)部門，跟蹤故障解決及閉環(huán)
任職要求
專業(yè)技能：大?；蛞陨蠈W(xué)歷（有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），1年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)，打字速度40字/分鐘以上。；
崗位待遇：
1、工作時(shí)間
白班 ：8:00-17:00 / 8:30-17:30 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00
晚班：12:00-21:00（補(bǔ)貼50元/次）
小夜班：16:00-01:00（可居家）
大夜班：21:00-09：00（補(bǔ)貼100元/次）
2、薪酬福利：5K-7K（如有特別優(yōu)異者薪資可談）
第一個(gè)月（培訓(xùn)期）：4500元
第二個(gè)月（磨合期）：5200元
第三個(gè)月（上手期）：綜合底薪+受理量（績(jī)效）提獎(jiǎng) ，綜合7k左右
受理量根據(jù)按照月度為維度，平均每天受理的工單量計(jì)件，預(yù)估綜合薪資在6K-7K左右，多勞多得，隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的沉淀， 后期薪資可以達(dá)到8K左右。
入職即繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）
3、享受年終獎(jiǎng)、忠誠(chéng)獎(jiǎng)(按入職月份計(jì)算)、生活補(bǔ)貼、星級(jí)補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利。
4、享有國(guó)家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類假期，每年定期組織集體活動(dòng)，如旅游、聚餐、生日會(huì)等
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)新華金融大廈
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職位發(fā)布者
陳女士/邁特望HR
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南京邁特望科技股份有限公司
南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊(cè)資本4692.8萬元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務(wù)三大領(lǐng)域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)遍及國(guó)內(nèi)及日本等市場(chǎng)。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項(xiàng)、軟件著權(quán)65項(xiàng)、軟性產(chǎn)品26項(xiàng)，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、1SO20000T服務(wù)管理體系認(rèn)證S014001環(huán)境管理體系認(rèn)證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級(jí)、CS2信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)、AAA級(jí)信用企業(yè)、南京市信用管理培訓(xùn)合格企業(yè)證書、南京市工程技術(shù)研究中心等資質(zhì)。公司是南京國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(huì)(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省信息化協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、軟件谷云計(jì)算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位，并先后獲得了江蘇省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營(yíng)示范單位等榮譽(yù)，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上?？?、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動(dòng)科技、中國(guó)民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚(yáng)州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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