崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理、參數(shù),安裝、調(diào)試、維護(hù)產(chǎn)品
2、培訓(xùn)客戶,讓客戶能正確地使用產(chǎn)品
3、掌握產(chǎn)品的工作原理及關(guān)鍵參數(shù),進(jìn)行故障維護(hù)
4、提供產(chǎn)品維護(hù)及保養(yǎng)方案,指導(dǎo)客戶購買零配件,協(xié)助銷售完成備件銷售工作
5、整理和歸納常見產(chǎn)品問題,通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行具體分析、處理
6、與客戶建立良好的溝通聯(lián)系,促進(jìn)合作關(guān)系,保證客戶滿意度
7、接、打客戶咨詢電話,提供非現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、機(jī)電、電氣、化學(xué)相關(guān)專業(yè),能接受出差
2、有過相關(guān)技術(shù)支持工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程,較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力;熟悉操作辦公軟件
4、愛崗敬業(yè),豁達(dá)自信,積極進(jìn)取,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神