工作內(nèi)容:
1、對公司市場業(yè)務(wù)信息的收集、整理、分類、匯總、分析工作;客戶信息管理與分揀:建立健全的客戶信息檔案。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、系統(tǒng)信息的錄入、數(shù)據(jù)分析、銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì),及時準(zhǔn)確的出具各類月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
3、接到外部電話,按照專業(yè)制度與話術(shù)接待客戶,準(zhǔn)確及時解答客戶問題并與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。
4、銷售訂單的售前、售中、售后處理。關(guān)注物流信息,確保按時交付。及時回應(yīng)客戶問詢,提升客戶滿意度。每日核對計(jì)劃完成情況,對異常訂單進(jìn)行追蹤處理。
5、銷售訂單需求、倉儲庫存預(yù)警等訂貨信息,按美孚流程采購相應(yīng)油品。完成詢價(jià)、訂貨、對賬。
6、保持與美孚客服的及時溝通與確認(rèn)(轉(zhuǎn)倉、延期開票、撤單),并跟進(jìn)處理進(jìn)度,記錄處理結(jié)果。
7、及時追蹤貨物入庫狀態(tài),向倉儲部提報(bào)應(yīng)到貨清單。與直發(fā)物流公司核對運(yùn)距和運(yùn)費(fèi),合理節(jié)約費(fèi)用
8、與財(cái)務(wù)部核對訂單發(fā)票。
9、處理部分行政事務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,1年以上銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn),財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)專業(yè)、制造業(yè)、成品油工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作Excel、Word等辦公軟件;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,對待工作靈活、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心;
4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力,思維敏捷,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;;
5、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和積極性,有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識。
職位福利:全勤獎、不加班、節(jié)日福利、績效獎金、五險(xiǎn)