職位描述
1、售后服務(wù)與技術(shù)支持,包括售后工單跟進(jìn)、指派、確認(rèn),形成閉環(huán);
2、客戶關(guān)系維護(hù),了解客戶需求變化,提高客戶滿意度;
3、為客戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提供產(chǎn)品信息和解決方案。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、了解C語言或Java編程,熟悉SQLSever、ORACLE等數(shù)據(jù)庫使用及SQL語句的編寫能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),良好的用戶溝通協(xié)調(diào)能力;
?4、能夠書寫項(xiàng)目工程技術(shù)文檔及公司產(chǎn)品操作手冊(cè);
5、能夠進(jìn)行人員培訓(xùn)及工程的驗(yàn)收和評(píng)估;