職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉商務(wù)禮儀正常班收銀前臺行政前臺房地產(chǎn)開發(fā)裝飾裝修零售/批發(fā)珠寶/首飾家具/家居/家電
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策及公司對外服務(wù)承諾，接待并及時(shí)、準(zhǔn)確地處理顧客的各種咨詢與投訴；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與商鋪關(guān)系，根據(jù)公司上門服務(wù)制度及工 作標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)上門調(diào)查和調(diào)解，防范事態(tài)擴(kuò)大；
3.整理客訴臺帳，收集、分析典型客訴案例，并將相關(guān)資料 備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程；
職位要繳納求：
1.30歲以下，大專及以上學(xué)歷；
2.具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力和 團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.勤奮、誠懇、靈活、有責(zé)任心，公正、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、主觀能動性強(qiáng)；
4.入職當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金，做五休二，豐厚的年終獎，員工食堂，生日福利，員工旅游，節(jié)假日福利、帶薪年假、年輕化團(tuán)隊(duì)。
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工作地點(diǎn)
淄博張店區(qū)紅星美凱龍
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孫女士/人事經(jīng)理
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紅星美凱龍
紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”），截至2024年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營77家自營商場，257家不同管理深度的委管商場，通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營7家家居商場，此外，公司以特許經(jīng)營方式授權(quán)33家特許經(jīng)營家居建材項(xiàng)目，共包括405家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實(shí)現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。 30多年來，從最初的“第一代”商場到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽中心”，引領(lǐng)家居消費(fèi)從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時(shí)代，通過欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費(fèi)者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，通過打造線上線下一站式購物平臺，滿足消費(fèi)者家居購物極致體驗(yàn)。紅星美凱龍家居始終堅(jiān)持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國人的居家品位為己任，對每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費(fèi)者對于家居品位的認(rèn)知。紅星美凱龍家居致力于推動整個(gè)中國家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持，持續(xù)開展“綠色領(lǐng)跑”品牌評選，獨(dú)創(chuàng)售前把控品牌準(zhǔn)入、售中進(jìn)行產(chǎn)品抽檢、售后提供正品查詢的全方位質(zhì)量管理體系，努力保障每一位消費(fèi)者的居家健康。
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