崗位職責:
1、負責駐場項目統(tǒng)籌管理工作,完成駐場項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整理運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理秩序工作,完成服務質(zhì)量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和總結(jié);
4、負責落實公司各類規(guī)章制度,決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、支持、激勵、培訓、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團隊建設;
6、開源節(jié)源,嚴格控制區(qū)域成本,順利完成各項收支預算;
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動,收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;
8、負責與相關(guān)部門配合,建設企業(yè)品牌形象;
9、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升服務品質(zhì),營造良好的服務環(huán)境,提升客戶滿意度;
10、配合公司的市場拓展工作,包括項目參觀,標書制作,收集市場信息等;
11、督導各項目做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
12、按要求做好對各駐場項目的監(jiān)管和考核工作;
14、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、45歲以下,大專及以上學歷,物業(yè)管理、機電工程等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上暖通項目運維管理管理經(jīng)驗;
3、精通冷暖空調(diào)、機電、弱電等各專業(yè)端口知識;
4、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌能力;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力、為人熱忱有禮,工作仔細認真。