職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班汽車(chē)金融保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、對(duì)所有售后部入廠客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，了解客戶(hù)心聲；
2、對(duì)保養(yǎng)即將到期的客戶(hù)進(jìn)行電話邀約、跟進(jìn)。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷、有電話回訪或招攬工作經(jīng)驗(yàn)佳；
2、說(shuō)話有親和力，較強(qiáng)的溝通能力以及解決沖突的能力；
3、抗壓能力強(qiáng)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
我們需要的人才
文化認(rèn)同：認(rèn)同中升文化，全情投入；
長(zhǎng)于發(fā)展：具有較好的學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈的自我發(fā)展意愿；
踏實(shí)肯干：具有較好的執(zhí)行力，專(zhuān)研業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
勇于求新：思維活躍，在解決問(wèn)題方面常有獨(dú)特想法和見(jiàn)解；
樂(lè)于溝通：具備良好的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、彈性工作
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)中山東路159號(hào)
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蘇州海星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司蘇州海星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（蘇州海星奔馳）隸屬于全國(guó)最大的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一——中升集團(tuán)，主營(yíng)：梅賽德斯-奔馳、EQ、騰勢(shì)系列車(chē)型的銷(xiāo)售及維修服務(wù)，其中包括新車(chē)銷(xiāo)售，售后維修保養(yǎng)，官方認(rèn)證二手車(chē)服務(wù)以及金融服務(wù)。蘇州海星奔馳占地面積12000平方米，展廳面積1000平方米，總投資3000萬(wàn)，配備了符合梅賽德斯-奔馳要求的各種先進(jìn)的檢測(cè)檢修設(shè)備，并儲(chǔ)備了純正的梅賽德斯-奔馳原裝零部件，作為地區(qū)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)跑者，蘇州海星奔馳秉承了梅賽德斯-奔馳規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理，全球統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)的星徽理念，力求最大限度地提升客戶(hù)的投資價(jià)值。公司環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施設(shè)備完善，奉行“團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，響應(yīng)“中升集團(tuán)，終生伙伴”的企業(yè)口號(hào)。作為中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)之一，中升集團(tuán)擁有多元化的豪華和中高檔汽車(chē)品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯及奧迪等豪華汽車(chē)品牌，以及豐田、日產(chǎn)及本田等中高檔汽車(chē)品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷(xiāo)代理權(quán)的公司之一。集團(tuán)通過(guò)一站式汽車(chē)服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)模式，于各4S經(jīng)銷(xiāo)店提供綜合的新車(chē)銷(xiāo)售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)。
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