任職資格:
1、形象好,具有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專及以上學(xué)歷,有汽車和客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟練使用辦公設(shè)備、常用辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)。
2、具有良好的溝通能力、領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力,較強的責(zé)任感、服務(wù)意識與敬業(yè)精神,良好的職業(yè)操守,工作嚴(yán)謹(jǐn),富有創(chuàng)新精神和團隊合作精神,并具有較強的語言表達能力。
工作職責(zé):
1.接聽客戶咨詢電話,熟練使用規(guī)范用語,有針對性地回答客戶有關(guān)車輛的咨詢問題,邀請客戶進店選購;
2.整理公司網(wǎng)絡(luò)及來電客戶信息,實現(xiàn)有效的新客戶開發(fā)工作;
3.嚴(yán)格按照汽車DMS系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DMS的系統(tǒng)錄入工作;
4.隨時更新DMS系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
5.對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
6.其他公司安排的銷售工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼