工作內(nèi)容:
1. 主要負責處理客戶意見,收集、反饋客戶對產(chǎn)品提出的意見,服務(wù)過程的跟蹤、落實,客戶投訴的處理,售后服務(wù)的報告與總結(jié)。
2. 負責區(qū)域內(nèi)重點客戶的維護和開發(fā),有良好的的工作計劃性。
3. 協(xié)助公司積極開拓新市場,協(xié)助團隊完成潛在客戶的意向調(diào)查,資料的收集整理。
4. 配合工程部總務(wù)部的對各個項目的落實進行,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生產(chǎn)工人處理保修問題。負責保修期外服務(wù)工作的開展,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生產(chǎn)工人。處理船舶保修期內(nèi)設(shè)備所發(fā)生故障的處理安排。
5. 協(xié)助商務(wù)部和總經(jīng)理對各項銷售事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級交代的其它工作.
6.英語口語良好,能日常溝通。
7.在本行業(yè)3-7年工作經(jīng)驗,具備一定的客戶資源。