崗位職責(zé):
1、處理國(guó)際支持團(tuán)隊(duì)的各類(lèi)工單,包括需求、問(wèn)題、技術(shù)咨詢(xún)等;
2、收集海外需求,協(xié)調(diào)各部門(mén)完成評(píng)審、開(kāi)發(fā)及發(fā)布全流程;
3、解答客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)技術(shù)問(wèn)題,處理UKey申請(qǐng)、設(shè)備入池等流程;
4、跟蹤產(chǎn)品版本發(fā)布,交付最新版本并優(yōu)化發(fā)布流程;
5、翻譯、整理及審核技術(shù)文檔,確保準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.邏輯清晰,善于分析解決問(wèn)題,責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3.英語(yǔ)流利(口語(yǔ)+書(shū)面),能進(jìn)行技術(shù)交流與文檔撰寫(xiě),具備跨文化溝通能力