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崗位職責： 1.運營管理：負責項目的整體運營管理，包括制定年度物業(yè)管理方案，管理日常服務品質、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務質量達標。 2.質量管理：負責項目的服務質量達到公司標準，業(yè)主滿意度需達到公司要求。負責處理不合格服務，采取糾正和預防措施，并進行跟蹤，定期組織內部自檢工作，發(fā)現問題及時糾正。 3.客戶關系管理：負責與業(yè)主建立良好的關系，解決或協(xié)調處理與業(yè)主有關的問題。定期走訪業(yè)主，收集需求信息，并拿出組織實施方案。 4.應急處理：負責妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證產業(yè)園區(qū)各項服務工作的正常進行。 5.團隊管理：負責外包物業(yè)團隊管理，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務水平和服務質量他們還需合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作。 6.制度建設：負責制定并持續(xù)優(yōu)化項目的管理運作制度，確保計劃的周密安排和得體執(zhí)行。 7.成本管理：負責控制成本管理，具備經營意識，有意識對運營過程當中進行成本管控，對項目的經營管理狀況負責。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，40歲以下優(yōu)先； 2、具備5年以上相關工作經驗，其中有產業(yè)園、物流園區(qū)的3年經驗。綜合業(yè)態(tài)物業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先； 3、了解長三角市場，具備產業(yè)園區(qū)運營專業(yè)能力。 待遇內容： 1.入職即繳納五險一金； 2.周末雙休，法定節(jié)假日休。