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1、崗位職責(zé)： 【1】面向群體：圓通速遞用戶； 【2】具體工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在各平臺以及小程序上用文字回復(fù)用戶的問題，了解客戶需求，現(xiàn)場答疑解決客戶發(fā)單、催單、異?？爝f等單據(jù)問題，認(rèn)真記錄反饋客戶提出的建議，協(xié)助優(yōu)化快遞服務(wù)流程； 【3】崗位價(jià)值：提升用戶快遞服務(wù)體驗(yàn)、維護(hù)圓通速遞專業(yè)形象； 【4】工作時(shí)間： 班次一8:00至17:00 班次二8:30至17:30 班次三9:00至18:00 班次四11:30至20:30 班次五13:00至22:00 班次六8:00至12:00，18:00至22:00 2、崗位薪資構(gòu)成： 【1】試用期3200，試用期3個(gè)月，優(yōu)秀者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正； 【2】轉(zhuǎn)正平均月收入4500，底薪2500+1000績效+話單量計(jì)件提成，月收入4000-6000； 3、崗位機(jī)會(huì)： 【1】團(tuán)隊(duì)都是年輕人，張揚(yáng)個(gè)性氛圍超nice； 【2】領(lǐng)導(dǎo)有活力，暢所欲言無pua； 【3】干部崗位有需求，優(yōu)秀員工晉升速度快； 4、崗位要求： 【1】18-35歲，大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬； 【2】普通話標(biāo)準(zhǔn)，有服務(wù)意識，性格開朗大方； 【3】熱愛快遞服務(wù)行業(yè)，善于與人溝通； 5、福利待遇：包食宿、繳社保、月調(diào)休6天