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【崗位職責(zé)概述】 該崗位將制定城市服務(wù)中心全年規(guī)劃，并聯(lián)動(dòng)協(xié)助省區(qū)推動(dòng)城市服務(wù)中心的建設(shè)，同時(shí)監(jiān)管并提升對(duì)已建成的城市服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。 【主要工作職責(zé)】 1、城市服務(wù)中心規(guī)劃。根據(jù)分公司業(yè)務(wù)量、場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量等情況，規(guī)劃未來全國(guó)城市服務(wù)中心指標(biāo)； 2、城市服務(wù)中心建設(shè)。建設(shè)任務(wù)拆解指標(biāo)，分階段跟進(jìn)指標(biāo)落地情況，聯(lián)動(dòng)省區(qū)完成城市服務(wù)中心的建設(shè)。 3、城市服務(wù)中心工藝布局。聯(lián)動(dòng)總部工藝工程部及省區(qū)，制定每個(gè)城市服務(wù)中心工藝方案（包括整體進(jìn)出流線路徑的設(shè)計(jì)）。 4、城市服務(wù)中心時(shí)效及服務(wù)質(zhì)量綜合管控。針對(duì)城市服務(wù)中心核心指標(biāo)的日常運(yùn)營(yíng)管理（設(shè)備效率、遺失、投訴、CCR、超時(shí)庫(kù)存等）。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，工商管理類、物流類相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、對(duì)快遞行業(yè)有了解； 4、良好的項(xiàng)目執(zhí)行力，優(yōu)秀的溝通能力、有培訓(xùn)能力，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)背后的問題； 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，具有自驅(qū)力、較強(qiáng)抗壓能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神； 【薪資福利】 1、薪資：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金 2、繳納五險(xiǎn)一金； 3、公司內(nèi)部完整的晉升體系及公平的晉升通道； 4、餐補(bǔ)，提供住宿。