雇員點評標簽
職位描述
售后客服網(wǎng)絡客服投訴客服郵政/快遞
【崗位職責】
1.負責處理快遞售后催件、投訴工單，確?？蛻魸M意度；
2.通過線上或電話渠道聯(lián)系客戶及快遞網(wǎng)點，處理客戶反饋的問題；
3.協(xié)助團隊完成日常工作任務。
【任職要求】
1、18-35周歲；大專及以上學歷，優(yōu)秀者可適當放寬；
2、具有良好的抗壓能力、溝通能力；
3、打字速度要求：40字以上/分鐘；
【工作時間】
1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）
2、8-8.5小時/天，排班制，早班（8點半-17點半/9點-18點），晚班（12點-21點/13點-22點），晚班每月4-5天
【薪資待遇】
1、試用期：3200元/月，試用期2-3個月（試用期主要為學習培訓）
2、轉(zhuǎn)正薪資：基本工資+績效+提成，綜合收入5000-8000元以上，平均工資5500+（多勞多得）
【福利待遇】
入職繳納社保、免費工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會福利、團建福利
【免費設施】
緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機
【晉升機制】
客服專員——客服組長——客服主管（一年兩次晉升調(diào)薪機會）
【工作地點】
淮安市淮安區(qū)緯八路圓通速遞淮安呼叫中心
工作地點
淮安區(qū)圓通速遞淮安轉(zhuǎn)運中心(北門)
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