崗位職責:
1、在規(guī)定時間內(nèi),處理400投訴接聽及時完成臨時性報表性工作;
2、完成新車和售后客戶面訪;
3、完成首定保的招攬任務(wù)及續(xù)保目標并及時完成相關(guān)報表;
4、在規(guī)定時間內(nèi)完成售后系統(tǒng)外呼和錄入等工作;
5、以企業(yè)微信為主要工具完成客戶關(guān)系維護及車輛相關(guān)問題的回復(fù);
6、客戶活動的邀約;
7、完成上級經(jīng)理交代的其他日常工作;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、普通話標準,抗壓能力強,具有高漲的工作熱情,強烈的團隊合作意識;
3、有良好的溝通表達能力和分析判斷力;
4、1年以上高端汽車品牌電話邀約經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、熟練運用office(ppt、excel、word等)辦公軟件;
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、員工旅游、免費班車、補充醫(yī)療保險、帶薪年假、定期體檢