崗位職責(zé):
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),處理400投訴接聽及時(shí)完成臨時(shí)性報(bào)表性工作;
2、完成新車和售后客戶面訪;
3、完成首定保的招攬任務(wù)及續(xù)保目標(biāo)并及時(shí)完成相關(guān)報(bào)表;
4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后系統(tǒng)外呼和錄入等工作;
5、以企業(yè)微信為主要工具完成客戶關(guān)系維護(hù)及車輛相關(guān)問題的回復(fù);
6、客戶活動(dòng)的邀約;
7、完成上級(jí)經(jīng)理交代的其他日常工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),抗壓能力強(qiáng),具有高漲的工作熱情,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、有良好的溝通表達(dá)能力和分析判斷力;
4、1年以上高端汽車品牌電話邀約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟練運(yùn)用office(ppt、excel、word等)辦公軟件;
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工旅游、免費(fèi)班車、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、定期體檢