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崗位職責 基于業(yè)務部門需求，完成客戶服務與用戶體驗方向大模型標注工作，根據標準規(guī)則進行對應的日常數據生產，達成相關模型訓練和優(yōu)化效果指標； 分析理解數據核心需求與要解決的問題，清晰、準確地解釋對應原因，從用戶體驗出發(fā)，富有共情力和靈活處理問題思維，對標注的語料善用高效率、高情商表達，豐富表達方式 與團隊內外部相關方的溝通協作，輔助制定規(guī)則標準、標注工具優(yōu)化、參與日常尺度拉齊等，推進模型訓練和優(yōu)化過程的順利進行； 能夠適應業(yè)務間的快速切換，不斷學習掌握各項新的標注邏輯和方式，對大模型PE能力有較高興趣或有一定的使用經驗； 崗位基本需求 大專及以上學歷，文學類、語言類專業(yè)優(yōu)先，具有較好的學習理解和文本編輯能力 有資深客服、專家客服、智能對話產品運營、對話項目AI訓練師、數據標注、數據評測等相關工作者優(yōu)先； 有過運用PE工作流或腳本插件等方式輔助數據生產的加分；有良好的理解與需求分析能力、文字表達能力； 熟悉業(yè)務的服務流程，能清晰闡述在不同場景下，根據什么流程表達什么話術，進行什么操作等； 能夠從用戶視角看待問題，識別并清晰定位問題； 具備大模型業(yè)務判斷的思維，能夠清晰、準確地傳達信息和想法，優(yōu)秀的溝通協調能力及團隊合作精神；