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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)KA商家的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營管理工作，確保商家業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 2.深入理解KA商家對業(yè)務(wù)側(cè)需求，制定并執(zhí)行運(yùn)營策略，優(yōu)化商家服務(wù)流程，提升商家滿意度。 3.定期分析市場動態(tài)，競爭對手情況和行業(yè)趨勢，針對性地制定商家拓展計(jì)劃。 4.對接公司內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)跨部門團(tuán)隊(duì)合作，支持KA商家各種營銷活動的實(shí)施。 5.維護(hù)和管理KA商家關(guān)系，處理商家反饋問題，提升服務(wù)品質(zhì)。 6.追蹤和分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略，提升商家ROI。 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 具備3年以上大型商家運(yùn)營或商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，具有KA商家管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.具備良好的市場分析能力、商業(yè)洽談能力和客戶服務(wù)意識，制定客戶銷售工具。 3.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力。 4.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 5.能獨(dú)立解決問題，應(yīng)對突發(fā)事件，具備一定壓力承受能力。