雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
粵語英語電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
性質(zhì)：通過埃森哲面試，和外企德科簽訂合同
上班時(shí)間：早九晚六 雙休
薪資：固定12薪-6400￥，入職繳納五險(xiǎn)一金
目前只需要會粵語人選！！
崗位職責(zé)：
1.OB電話捕捉訂單客戶訂單需求（銷售訂單/樣品單/捐贈單/退貨單錄入）
2.IB 電話根據(jù)客戶提問解決對應(yīng)疑問
3.報(bào)表出具及訂單異常跟進(jìn)
4.及時(shí)跟進(jìn)郵件回復(fù)及客戶疑問
崗位要求：
1. 粵語或者英語speaker, 有Customer service經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉Excel 等辦公軟件（有Excel/Office的操作經(jīng)驗(yàn)，會基本的vlook, 數(shù)據(jù)透視表, sumif 函數(shù)等，不要求計(jì)算機(jī)二級證書）
3.需要細(xì)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，速度快準(zhǔn)確性高，接受每周六調(diào)班的排班需求（上五休二但不是連休），基于業(yè)務(wù)需要，靈活假期；
4.英文讀寫能力，能審核客戶訂單中英文產(chǎn)品并跟進(jìn)簡單的英文訂單需求和英文Call；
-全年除開初一初二均采用綜合工時(shí)排班制，基本邏輯為上五休二，大陸公共假期上班支付3倍工資，同事之間可以換班滿足特殊需求，假期靈活。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園-E5-1，9樓
入職公司信息
- 入職公司: 北京外企人力資源服務(wù)云南有限公司
- 公司地址: 昆明五華區(qū)昌源中路新云港99號智立方17F
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
龔女士/招聘顧問
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外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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