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智安盾產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理（外包） 崗位職責(zé)： （1） 協(xié)助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，具體包括進(jìn)行內(nèi)外部鏈路中的客戶答疑、問(wèn)題處理、反饋收集、客戶調(diào)研、SOP輸出及執(zhí)行、FAQ輸出等 （2） 協(xié)助產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行相關(guān)宣推培訓(xùn)，具體包括支持線上對(duì)客宣推渠道（如釘群、短信、外呼、站點(diǎn)等）的素材制作、投放配置、投放驗(yàn)收、日常巡檢等，支持線下對(duì)客渠道（如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、客戶培訓(xùn)、行業(yè)沙龍等）的物料制作、攤位搭建、現(xiàn)場(chǎng)管理等 （3） 支持產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)化工作，具體包括競(jìng)對(duì)調(diào)研、進(jìn)度追蹤、信息采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)整理，定期或?qū)０高M(jìn)行總結(jié)（如執(zhí)行層面問(wèn)題及優(yōu)化等） 4.任職要求： （1）本科及以上學(xué)歷；市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）熟悉 ToB 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式和客戶需求，有一定的業(yè)務(wù)敏感度，有3年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（助理)/商家運(yùn)營(yíng)(助理)/客戶成功(助理)/銷售（支持）經(jīng)驗(yàn)者；熟悉風(fēng)控服務(wù)或企業(yè)服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯及商業(yè)模式者優(yōu)先。 （3）具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；具有良好的excel使用技能者優(yōu)先。 （4）具備較強(qiáng)的溝通意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有活動(dòng)策劃及活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 （5）具備良好的語(yǔ)言組織能力、邏輯思考能力及學(xué)習(xí)能力，能對(duì)針工作內(nèi)容及個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的表達(dá)。 （6）責(zé)任心強(qiáng)、主動(dòng)性高、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。