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更新于 今天

8K+螞蟻保險協(xié)賠+雙休+入職本地五險一金

8000-11000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

人身險雙休底薪至少6500入職本地五險一金保險法律服務(wù)醫(yī)院
【8小時】【雙休】【入職本地五險一金】 上班地址:杭州西湖區(qū)阿里飛天園區(qū) 職位描述: 1.結(jié)合保險條款、理賠規(guī)則,對用戶理賠案件進行分析,通過在熱線的方式為用戶提供專業(yè)的結(jié)論咨詢。 2.根據(jù)客戶聲音及服務(wù)過程交互,敏銳洞察用戶理賠案件結(jié)論問題,協(xié)同保司、運營部門等高效解決用戶問題,為客戶權(quán)益保駕護航。 3.善于在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程、服務(wù)優(yōu)化點,持續(xù)探索和推動平臺保險用戶體驗優(yōu)化,擅于思考總結(jié),不斷豐富專家解決方案。 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,具備保險、醫(yī)學(xué)、法學(xué)教育背景優(yōu)先。 2.堅持“客戶第一”初心,具備風險識別處置和應(yīng)變能力,有擔當、執(zhí)行力強,能承接客戶升級風險類問題溝通。有升級輿情服務(wù)處置經(jīng)驗優(yōu)先。 3.普通話標準,具備良好的溝通和共情能力,以及較強的情緒管理能力,準確洞察客戶需求,快速解決用戶問題。 4.具備互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新思維,目標驅(qū)動,善于思考、敢于創(chuàng)新,能夠主導(dǎo)推進工作快速落地。

工作地點

杭州西湖區(qū)飛天園區(qū)1

入職公司信息

  • 入職公司: 螞蟻金服(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)中山南路589號外企德科大廈
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

盧女士/招聘主管

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco):官方網(wǎng)站:http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴,是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO(北京外企服務(wù)集團)與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group(德科集團)于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機構(gòu),全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名,服務(wù)客戶超20,000家。
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